Visszatérítési szabályzat

digitális termék

A megvásárolt termék digitális termék (ebook PDF formátumban), és nem téríthető vissza a fizetés után, az Art. A fogyasztói jogokról szóló törvény 38. cikkének 13. pontja. Ez azt jelenti, hogy ha a fájl letöltése megkezdődött, a vevő elveszíti a szerződéstől való elállási jogát.

2. Nem visszatérítendő kivételek

Kivételes esetekben (pl. kettős fizetés, fájlhozzáférési probléma, technikai hiba a rendszer részéről) az eset egyedi mérlegelését követően lehetséges a visszatérítés. Ebben az esetben kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a következő címen: [email protected]

3. Panaszok

A termékkel vagy a fizetéssel kapcsolatos problémákról szóló jelentéseket a vásárlás napjától számított 14 napon belül kell benyújtani. Az üzenetnek tartalmaznia kell a megrendelés számát, a vásárlás dátumát és a probléma leírását.

4. Megfontolási idő

A visszaküldési kérelmek vagy panaszok elbírálására az értesítés kézhezvételétől számított 7 munkanapon belül kerül sor.

Kapcsolat

Ha bármilyen kérdése vagy aggálya van, kérjük, lépjen kapcsolatba: [email protected]